مدتها است نیروی انسانی در سازمانهای کارا و اثر بخش به سرمایه های با ارزشی تبدیل شده اند ، با این حال علیرغم شعارهای زیبا در باب اهمیت این سرمایه ، استراتژی های سازمانها رویکرد عملی در این باب نداشته و بیشتر به عنوان چرخ پنجم گاری سازمان به آن نگاه میشود ، که حرکت سازمان بدون آن هم امکان دارد.

شکایت طرفین دعوا در این خصوص پایان ندارد نیروهایی که معتقد به پایمال شدن ارزشها و حقوقشان هستند و سازمانهایی که نیروهایشان را به بی انگیزه گی و عدم پایبندی متهم میکنند.

سازمانها نسبت به به کارگیری ، آموزش و توسعه نفرات اقدام و پس از آن پرسنل جذب سازمانهای دیگر میشوند از سوی دیگر پرسنل در سازمانها معمولا ضمانت شغلی ندارند و به قول "گود دورین" نیروهای وفادار دیروز ، نفرات آویزان امروز هستند.

 همه این موارد مدیریت منابع انسانی را می طلبد ، سازو کاری که بیشتر با آینده ای ایده آل و روشن شروع میشود ، ولی در عمل تفاوت زیادی با گذشته نخواهیم دید ، یکی از دلایل مهم این مسئله این است که در سازمانها سود و زیان قابل محاسبه میباشد ولی عدم النفی عدم بکارگیری درست از سرمایه های انسانی قابل محاسبه نیست ، ضرر و زیان را ناشی از عوامل محیطی ، نفرات نا کارامد ، بدشانسی و سود را ناشی از مدیریت صحیح مدیران ارشد میدانیم.

اولین گام :

اولین گام در مدیریت سرمایه های انسانی شناخت شغل است ، اینکه هر شغل چه کار میکند و چه شرایطی باید داشته باشد ، باید درک درستی از نقش نیروی انسانی و ساختاری براساس استراتژی سازمان داشته باشیم ، در این استراتژی باید مشخص کنیم آدمها چند گروهند و چرا برای سازمان اهمیت دارند.

ساختار سازمان :

ساختار سازمانها ، تجلیگاه عقلانیت کاری سازمان در تنظیم مناسبات آن است  ، در صورتیکه ساختار درستی نداشته باشیم ، بحث در مورد نیروی انسانی بی مورد است. در این رابطه تهیه دو پلان الزامیست

1-      Carier Planning  در این پلان مشخص می کنیم که هر فرد چگونه میتواند از یک رسته و رده ، به یک رسته و رده بعدی برود ، به این صورت هر فرد یک پلان توسعه فردی خواهد داشت ، بدین صورت آرزوها و تمایلات فرد به توسعه سازمان وصل خواهد شد.

2-      Succession Planning در پلان جانشینی در سطر و ستون ماتریس عناوین شغل و افراد آورده میشود در این پلان میباید برای هر فرد سه شغل و هر شغل ، سه فرد در نظر گرفته شود.

ارزیابی عملکرد :

در ارزیابی عملکرد پرسنل باید برای هر فرد یک مدیر داشته باشیم .

مراحل ارزیابی به شرح ذیل میباشد

1-      هدف گذاری

2-      برنامه ریزی

3-      نظارت ، هدایت و مربی گری

4-      ارزیابی عملکرد

5-      مصاحبه و بازخورد

6-      پاداش